Termos do serviço

Termos de Serviço — Trivelle

Última atualização: 05/07/2026

1. Aceitação dos termos
Ao acessar e utilizar o site www.trivelle.pt, o usuário aceita integralmente os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com alguma das condições aqui descritas, deverá abster-se de utilizar nossos serviços.

2. Produtos e preços
Todos os produtos disponíveis em www.trivelle.pt estão sujeitos à disponibilidade de stock. Reservamo-nos o direito de descontinuar ou alterar produtos a qualquer momento. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso de erro de preço, contactaremos o cliente antes de encomendar a encomenda.

3. Pagamentos
Aceitamos os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito e débito, PayPal, MB Way. Todos os pagamentos são processados de forma segura. A encomenda só é confirmada após validação do pagamento. Em caso de falha no pagamento, a encomenda será automaticamente cancelada.

4. Envios e entregas
Realizamos entregas em Portugal e nos restantes países da União Europeia.

O prazo de processamento das encomendas é de 5-7 após confirmação do pagamento. Os prazos de entrega são estimados e podem variar dependendo da transportadora e do destino. A Trivelle não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, incluindo alfandegas ou greves de transportadores.

5. Cancelamentos
O cliente pode cancelar a sua encomenda sem custos até ao momento do envio. Após o envio, o cancelamento não é possível, sendo necessário aguardar a recepção do produto para iniciar o processo de devolução, nos termos da nossa Política de Reembolso.

6. Conduta do usuário
O usuário compromete-se a usar o site apenas para fins lícitos e não praticar atos que prejudiquem Trivelle ou outros usuários, incluindo tentativa de acesso não autorizado, transmissão de conteúdos maliciosos ou falsificação de identidade.

Propriedade intelectual
Todo o conteúdo disponível no site www.trivelle.pt — incluindo textos, imagens, logótipos, gráficos e regulamentos de produtos — é propriedade exclusiva da Trivelle e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização deste conteúdo sem autorização prévia por escrito.

Privacidade e dados pessoais
A coleta e tratamento de seus dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, disponível no site. Ao utilizar nossos serviços, concordamos com os termos descritos. Cumprimos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento UE 2016/679).

Limitação de responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Trivelle não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequentes resultantes da utilização de nossos produtos ou serviços. A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo cliente na encomenda em causa.

Alterações aos termos
Trivelle reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entram em vigor imediatamente após publicação no site. Recomendamos uma consulta periódica nesta página. A utilização continuada da loja após a publicação de alterações implica a acessibilidade dos novos termos.

Lei aplicável e foro competente
Estes Termos de Serviço são regidos pela lei de Portugal. Quaisquer questões emergentes da interpretação ou execução destes termos serão submetidas aos tribunais competentes de Portugal, sem prejuízo dos direitos legalmente conferidos aos consumidores residentes na União Europeia.

Contato
Para esclarecimentos sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco através de contato.trivelle@gmail.com.

Trivelle
www.trivelle.pt